Gestão de Pessoas

Quem nunca passou horas em filas de atendimento em algum serviço público (agência, posto de saúde, hospital, etc.) e logo se queixou: “eles atendem assim porque são servidores e não estão nem aí para o cidadão!” Mas será que sempre foi e é assim em todos os órgãos? Você já se perguntou por que isso […]